Легальные мошенники

Почему адекватные и образованные люди соглашаются на мошеннические условия «салонов красоты», «риелторов» и им подобных.

В наше время почти не осталось людей, которые не слышали бы про звонки «службы безопасности банка» или про «риелторов», которые берут деньги не за то, что помогают вам купить/снять жилье, а за то, что скинут вам 3 объявления с маркетплейса за символические 25 тысяч рублей. Или про «салоны красоты», которые по телефону приглашают на бесплатную процедуру, а после вы выходите не только с увлажненной кожей, но и с кредитом на приличную сумму. «Юридические фирмы» тоже не отстают от трендов и предлагают отправить от вашего имени 4 письма за 40 тысяч рублей. Вдумайтесь – по «десятке» за штуку! Тем не менее, жертв, то есть клиентов, у них меньше не становится. Давайте разберемся, почему вполне адекватные и образованные люди соглашаются на подобные условия?

Часто все происходит по одному и тому же сценарию: сперва человек случайным образом входит в контакт с представителем такой фирмы. Общение происходит долго, но в результате клиенту дают что-то бесплатное, ставя его в положение обязанного. А заканчивается все кредитными обязательствами. И вот что самое главное – деньги у людей «забирают» относительно честно, с помощью умелого применения различных техник манипуляции. Люди поддаются воздействию, поскольку обращаются в такие фирмы с «острой болью», когда они почти в отчаянии. А состояние эмоциональной нестабильности всегда на руку мошенникам. Что же делать, чтобы не попасться в их сети?

Во-первых, запомнить, что никто не будет работать только для того, чтобы вам было хорошо. Если вам пытаются «причинить добро» в агрессивной форме – бегите, хорошим это не закончится. Во-вторых, постарайтесь запомнить хотя бы несколько основных способов манипуляций. В момент опасности мозг непроизвольно «подбросит» вам сигнал, что что-то идет не так.

Вот самые распространенные «схемы» работы манипуляторов:

1. Они всегда будут давить вам на больное место, повторять, что без них вам будет только хуже, и навязывать заключение договора с ними в качестве единственного выхода.

2. Ваше внимание будут рассеивать до тех пор, пока вы не перестанете понимать, что и где происходит. Вас будут водить по кабинетам, знакомить с разными специалистами «как раз по вашему вопросу». Потом несколько человек могут собраться вокруг вас и «дожимать» коллективно. Ведь тот, кто в меньшинстве, быстрее поддастся большинству.

3. Любыми способами вас будут склонять к принятию решений здесь и сейчас. Так как очевидно, что в ясном уме вы не пойдете на их условия, а значит, надо получить согласие, пока ваш ум забит информационным шумом.

4. Манипуляторы всегда стараются обезопасить себя юридически, поэтому то, что вы подписываете, обычно очень сложно оспорить даже через суд. Несмотря на откровенно мошеннический способ работы, их деятельность вполне легальна.

Всегда нужен план Б

Соскочить с крючка обычно сложнее, чем попасться на него. Представляем несколько советов и для тех, кто не очень уверен в себе или чувствует, что «уже попался»:

1. Если вы сами обращаетесь в фирму, чтобы решить какой-то конкретный вопрос, подготовьтесь еще до личного посещения: опишите в блокноте вашу ситуацию так, чтобы вы не пропустили ничего важного для себя. Отдельной строкой пропишите результат, который вы хотите получить. Так даже на агрессивной манипуляторской консультации вы будете иметь перед глазами ориентир – «якорь», который будет вас держать ближе к реальности. И как бы вам ни затуманивали голову, вы будете видеть свой вопрос и понимать, что ответа на него все еще нет.

2. Как только вы слышите фразы о том, что решение нужно принять сейчас, пока действует скидка или пока ваша ситуация не стала еще хуже, вы можете без сомнений уходить. Добропорядочные специалисты так давить не будут никогда. Если просто уйти не получается, под любым предлогом позвоните близким (желательно тем, кто менее эмоционален, а в идеале – юридически подкован). В разговоре опишите, что с вами происходит, и любой человек, услышав историю о «бесплатной» процедуре за 40 000 рублей, вернет вас в реальность.

3. Иногда случаются и более сложные ситуации. Например, когда человека начинают агрессивно обвинять в том, что на него потратили огромное количество ресурса, и он обязан все возместить, и пока он не подпишет договор, его не выпустят. Тут страх может затмить разум. Но пока вы ничего не подписали, вы ничего не должны! В добропорядочных организациях все условия обговариваются и утверждаются до начала работы. А если после оказания услуги вам пытаются навязать не только чувство вины, но еще и финансовое обязательство, то дело нечисто. Вы можете смело вызывать наряд полиции с заявлением о незаконном удержании вас против вашей воли. С таким аргументом ни одна «фирма» спорить не будет.

Сигналы тревоги

Конечно, лучше не приходить в «сомнительные» места изначально. Поэтому всегда внимательно изучайте сайты организаций, в которые хотите обратиться – мошенники могут делать страницы зеркально похожими на официальные порталы органов власти и крупных компаний. Но чтобы оставаться в правовом поле, они всегда напишут мелким шрифтом в самом низу, что они не являются официальными представителями.

Если в разговоре по телефону вам обещают сделать все и немного больше, да еще и бесплатно, даже не тратьте время на продолжение беседы. Лучше вспомните, где бывает бесплатный сыр. Еще один тревожный звоночек – когда при первом разговоре вам не дают четких ответов о стоимости услуг, а перед началом работы не предоставляют договор для спокойного изучения и корректировки.

Будьте внимательны, не принимайте решений в эмоциональном порыве, и тогда у манипуляторов не будет простив вас ни единого шанса!

 

Анна Брижатая

Анна Брижатая

Специалист по социальной психологии, юрист, автор научных публикаций по телесно-ориентированной терапии. Подписывайтесь на блог в инстаграм @happy_psyxolog.