Требуется любознательный эмпат с творческой жилкой

10 soft skills, без которых не обойтись в 2021 году

В 2020 году мир стал другим. Наверняка многие думали, что глобальные изменения нас не коснутся. Ан нет, коснулись! Практически все осознали, что так, как раньше, уже не будет никогда. Сейчас мы живем по-другому, учимся по-другому, общаемся, отдыхаем по-другому и работаем тоже по-другому. Чтобы выжить, многие компании перепрофилируют свою деятельность. Появляются новые технологии и услуги. Все больше людей переходят на удаленку. Требования относительно того, какими качествами должны обладать работники из разных сфер, также меняются. Чтобы быть успешным, одного технического бэкграунда (hard skills) уже недостаточно. Руководителям компаний нужны сотрудники, которые, помимо хороших знаний и опыта, умеют себя презентовать, готовы работать в команде, открыты для нового.

Soft skills – гибкие навыки, которые не зависят от профессии и специфики деятельности. Какие из них востребованы сегодня?

1. Умение работать в условиях неопределенности

Сейчас ни у кого нет уверенности в завтрашнем дне. Сколько еще продлятся карантинные меры? Как вести бизнес, чтобы удержать его на плаву? И еще куча вопросов, на которые нет ответа. А работать надо. Поэтому важно принять ситуацию и научиться жить в «предлагаемых обстоятельствах».

2. Адаптивность

Тех, кто может продуктивно работать в любой ситуации, быстро реагировать и подстраиваться под новые условия, называют адаптивными сотрудниками. Именно такие кадры востребованы сейчас и будут пользоваться спросом в будущем.

3. Навык командной работы

Коллективу гораздо проще коммуницировать в офлайне. В период частичной социальной изоляции этот процесс усложняется. Но по-прежнему результат взаимодействия нескольких людей будет лучше, чем у каждого в отдельности. Поэтому потребность в навыках сотрудничества усилилась.

4. Эмоциональный интеллект

Навык распознавать свои и чужие эмоции, умение ими управлять и сопереживать другим. Эмпаты легки в общении, им проще договориться, они способны разрулить ситуацию и уладить конфликт.

5. Творческое мышление

Прошла золотая пора сотрудников, которые могли прийти в офис, «отсидеть» положенные 8-9 часов и уйти спокойно домой. Сегодня востребованы те, кто могут включиться в проект на любом этапе, имеют нестандартный подход к решению задач. Важно не только уметь создавать новое, но и работать с ним.

6. Навык эффективного общения и быстрота реакции

Теперь недостаточно общаться эффективно. Это нужно делать еще и быстро: всегда быть на связи и оперативно отвечать на сообщения. При отсутствии вербальной коммуникации на первый план выходит напечатанный текст. Он должен быть грамотным и «деликатным» — ведь тот, кто будет его читать, воспримет написанное через призму своего опыта и эмоций.

7. Способность критически мыслить

У нас есть доступ к огромному массиву информации. Значительная ее часть просто засоряет мозг. Нужно фильтровать то, что мы видим, слышим, читаем. Не принимать все на веру, а ставить под сомнение, проверять, анализировать. Развивая критическое мышление, можно научиться отсеивать все лишнее.

8. Самостоятельность

Это качество вдвойне необходимо тем, кто работает на удаленке. Может ли человек сам себя организовать, грамотно распределить свои ресурсы? Способен ли он ставить перед собой задачи и своевременно их выполнять? Для руководителей компаний самостоятельные сотрудники в приоритете.

9. Нацеленность на результат

Этот навык – логическое продолжение предыдущего. Дисциплинированный самостоятельный человек всегда нацелен на результат. Если в офисе некоторым удавалось немножко филонить, «выезжая» за счет красоты своих бездонных глаз, обаяния и харизмы, то на удаленке это не прокатит. Здесь все предельно просто – вы либо сделали работу, либо нет.

10. Умение учиться

Данный навык был и будет нужен всегда, но сегодня – особенно. Сейчас всё меняется очень быстро, рынок труда развивается настолько динамично… Чтобы не стать аутсайдером, необходимо саморазвитие. Для этого недостаточно раз в год проходить какой-то тренинг или прослушать курс лекций, или прочитать пару-тройку «умных» книг. Процесс обучения должен стать перманентным, только тогда будет создана хорошая база для самореализации.

Гибкие навыки – то, за что отвечаем мы сами. И в наших силах сделать так, чтобы качественно жить и эффективно работать в условиях новой реальности.

Кристина Богодушко

журналист