Не быть марионеткой

Как противостоять манипуляциям на работе. 

Если под влиянием другого человека вы делаете то, чего не хотите, вами, скорее всего, манипулируют. Давайте рассмотрим самые распространенные приемы манипуляторов и выясним, как им противостоять.

Манипулятор всегда имеет некую скрытую цель. Его жертва, вопреки собственным интересам, совершает какие-то шаги, в результате которых «кукловод» оказывается в выигрыше.

Есть 3 типа воздействия:

• внушение (ты должен, так надо);
• убеждение (дела обстоят так-то, поэтому надо поступить так-то);
• эмоциональное заражение (будет круто, это супер, давай вместе).

Игры на чувствах

Поговорим о наиболее эффективных манипулятивных приемах.

1. Запугивание

Одна из самых излюбленных фраз для запугивания подчиненных «Незаменимых нет!». Обычно на запугивание ведутся ранимые, неуверенные в себе люди.

2. Давление на жалость

Манипулятор выступает в роли несчастной овечки. Например: «Всем сотрудникам наплевать на то, что скоро проверка. На вас одна надежда!». Подобный прием хорошо работает на эмпатах и альтруистах.

3. Игра на чувстве долга

Обычно практикуется на перфекционистах, обязательных и амбициозных сотрудниках. Манипулятор позволяет им взять на себя роль супермена, единственного, кто способен броситься на амбразуру и всех спасти: «О каком больничном вы говорите? Вы же руководитель отдела! Без вас все развалится!».

4. Сравнение

Ситуации, когда вас оценивают с негативной стороны, весьма неприятны. Хоть великий Фрейд и говорил, что единственный человек, с которым вы должны сравнивать себя, это вы в прошлом, многим людям хочется быть лучше остальных.

5. Игра на чувстве вины

На эту уловку ведутся слишком совестливые работники. На них очень легко повесить несуществующие косяки, и они будут искренне верить, что виноваты. Вот типичный пример: «Вы только что вернулись с отдыха. А мы тут две недели подряд без выходных и проходных!».

6. Сомнение в профессиональной компетенции

К данному приему восприимчив тот, кто способен максимально проявить себя в экстремальной ситуации. Манипулятор берет на слабо, подстегивая человека доказывать свой профессионализм.

7. Лесть

Лесть способна творить чудеса, сподвигая человека на стахановские подвиги: «Олег, вы что же, уже сбегаете? Не ожидал такого от самого перспективного сотрудника». И облапошенный Олег с нимбом на голове пашет до утра. А как иначе? Репутация!

Безусловно, не только начальники могут манипулировать подчиненными, но и наоборот. В таких случаях сотрудники стремятся получить определенные блага в ущерб руководителю, коллегам да и самой работе. Распространенная манипуляция – «Мне очень нужен ваш совет». Играя на тщеславии начальника, подчиненный незаметно возлагает на него часть своих обязанностей и ответственность за их выполнение.

Как противостоять манипуляциям

1. Оцените ситуацию. Если вам кажется, что вами манипулируют, и вы начали чувствовать себя как-то не так (подавленно, тревожно, раздраженно), вам не кажется.

2. Переведите скрытую цель манипулятора в явную. Покажите, что вы раскрыли его замысел: то, что коллектив – большая дружная семья, не значит, что нужно перекладывать свою работу на других.

3. Не пытайтесь доказать свою экспертность манипулятору. Это как раз то, ради чего вас обесценивают.

4. Используйте технику «заезженной пластинки». Защищайте свои границы. Спокойно расскажите об условиях, на которые вы согласны. Объясните, что вы на самом деле хотите сделать и получить. Не ведитесь на эмоции, которые стремится вызвать у вас манипулятор.

5. Никогда не отвечайте манипулятору той же монетой. Всегда оставайтесь честны. Оперируйте фактами. По возможности фиксируйте каждый свой шаг.

Помните! Манипулятор зачастую находится в более слабой позиции: он играет, соревнуется, боится проколоться. И даже если он достигнет свой цели, успех этот будет не настоящим, будто украденным. А следовательно, и удовлетворение от такого успеха – поддельным. Только честная работа, открытость и умение нести ответственность за все, что вы делаете (или не делаете), приведет результату, которым вы будете гордиться на все сто процентов, без всяких но.

Фото обложки: sunhome.ru